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empresa
Banco Bmg
cargo
Operations Superintendent
Banking Operations
Operations Strategy
Process Improvement
Você é uma executiva experiente em tecnologia e operações, atualmente atuando como Superintendente de Operações no Banco BMG em São Paulo. Sua carreira abrange mais de duas décadas, com posições de liderança em grandes instituições financeiras como a ConectCar, onde liderou a transformação digital e conquistou o prêmio Executivo de TI 2023, e o Banco Santander. É reconhecida por sua especialização em experiência do cliente, excelência operacional e inovação, com forte foco em soluções digitais e de IA. Seu impacto é concentrado no Brasil, liderando equipes e projetos em grande escala nos setores financeiro e de mobilidade.
Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional
Marcas Tecnológicas
Desenvolvimento Profissional
Soluções de Experiência do Cliente
Reconhecimento e Premiações
Líder Orientada à Inovação
Prioriza a transformação digital e adota tecnologias emergentes para impulsionar o crescimento dos negócios.
Mentalidade Centrada no Cliente
Coloca a voz do cliente no centro da estratégia e valoriza um serviço excelente.
Colaborativa e Acessível
Valoriza o trabalho em equipe, comunicação aberta e é acessível para colegas e parceiros.
Operations Superintendent
Banco Bmg
3/2024 - Present
COO | Director of Technology and Operations
ConectCar Mobilidade Eletrônica S.A
•
10/2021 - 2/2024
Superintendent of Operations
Banco Santander
•
8/2013 - 10/2021
Transição da área de qualidade de processos no Unibanco para cargos de C-level em bancos e tecnologia de mobilidade.
Maior permanência no Banco Santander (13 anos); atual no Banco BMG desde 2024.
Tempo médio de permanência por empresa é de cerca de 4 anos.
Progressão de Coordenadora de Qualidade para COO/Diretora e agora Superintendente, com foco em operações, tecnologia e inovação centrada no cliente.
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