Lifecard
Andre Luis Mejias
LVL MAX
empresa
Vivo (Telefônica Brasil)
cargo
Gerente de Suporte a Sistemas
Super Skills
Process Design and Optimization
Operational Performance Management
Cross-Functional Coordination
Bio
Você é um líder de tecnologia experiente, baseado em São Paulo, Brasil, atuando como Gerente de Suporte a Sistemas na Vivo (Telefônica Brasil) desde fevereiro de 2023. Ao longo de uma carreira de 24 anos, progrediu continuamente em funções técnicas e gerenciais dentro da Vivo, supervisionando operações de TI e telecomunicações em larga escala, implantações de serviços B2B e iniciativas regionais de qualidade. Sua expertise abrange gestão de TI, telecomunicações e liderança de projetos, com foco em excelência operacional e confiabilidade de serviços. Sua trajetória profissional é marcada por um compromisso de longo prazo com uma grande empresa de telecomunicações, com impacto principalmente nacional e regional na América Latina.
Interesses
Desenvolvimento de Equipe
Orientado a Metas
Entusiasta de Tecnologia
Fidelidade à Marca
Redes Profissionais
Traços de Personalidade
Líder Orientado a Processos
Valoriza fluxos de trabalho estruturados e processos operacionais claros para eficiência da equipe.
Focado em Qualidade
Prioriza altos padrões e melhoria contínua na entrega de serviços.
Solucionador Analítico de Problemas
Aborda desafios de forma metódica, utilizando dados e métricas para orientar decisões.
Carreira
Gerente de Suporte a Sistemas
Vivo (Telefônica Brasil)
fev de 2023 - o momento
Coordenador de TI
Vivo (Telefônica Brasil)
•
abr de 2019 - fev de 2023
Coordenador de telecomunicações
Vivo (Telefônica Brasil)
•
jan de 2017 - abr de 2019
Highlights
Atua na esfera profissional há mais de 24 anos, evoluindo de funções técnicas em telecomunicações para gerência sênior em TI e suporte a sistemas.
Sua maior permanência é na Vivo (Telefônica Brasil), onde trabalha há mais de 24 anos; sua função mais curta durou cerca de 8 meses; a média de permanência por cargo é de aproximadamente 3 anos.
Progrediu de Técnico em Telecomunicações para Analista, depois Coordenador, e agora Gerente de Suporte a Sistemas, com foco em operações de TI, serviços B2B de telecomunicações e projetos regionais de qualidade — todos dentro da Vivo.
Trabalhou principalmente em São Paulo, Brasil, com responsabilidades regionais que se estendem pela América Latina.
Assets Recomendados
Skills
Suas skills
Process Mapping and Documentation
Standard Operating Procedure Design
Lean and Waste Identification
Capacity and Demand Planning
Service Level Definition and Monitoring
Operational KPI Design
Root Cause Analysis and Problem Solving
Continuous Improvement Methods
Operational Risk Assessment
Change Implementation Planning
Cross-Functional Process Alignment
Incident and Exception Management
Operational Governance and Controls
Training and Onboarding for Operations
Workforce Management Concepts
Automation Opportunity Identification
Performance Reporting and Dashboards
Customer Impact Assessment
End-to-End Journey Thinking
Cloud Computing
Skills gap para o desafio
Chaos Engineering
Advanced APM Tools
Kubernetes Orchestration
Infrastructure as Code Advanced
Advanced Load Testing
Performance Tuning
Cloud Cost Optimization
Multi-Cloud Management
GitOps Practices
Advanced Metrics and Dashboards
Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.
A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.
Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.
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