Lifecard
Flavia Montoni Borges
LVL MAX
empresa
Vivo (Telefônica Brasil)
cargo
Gerente Sênior de Parceiros
Super Skills
Process Design and Optimization
Operational Performance Management
Cross-Functional Coordination
Bio
Você é uma executiva experiente do varejo, atuando atualmente como Gerente Sênior de Parceiros na Vivo (Telefônica Brasil) em São Paulo desde março de 2024, liderando a transformação dos canais parceiros B2C. Sua carreira abrange mais de duas décadas, com cargos de liderança em empresas como Havanna SA, JBS, Grupo CRM (Kopenhagen & Chocolates Brasil Cacau) e BFFC. Você gerenciou operações de franquias e varejo em grande escala, supervisionando centenas de unidades e equipes nacionais, sendo reconhecida por sua expertise em franchising, excelência operacional e expansão de negócios. Sua trajetória profissional está enraizada na região de São Paulo, com impacto nacional nos setores de varejo e alimentação do Brasil.
Interesses
Foco em Resultados
Valorização da Felicidade
Marcas de Varejo Premium
Integração Tecnológica
Compras Orientadas à Família
Traços de Personalidade
Líder Centrada no Cliente
Prioriza a experiência do cliente e busca excelência na entrega de serviços.
Aderência à Mudança
Acolhe transformação, inovação e melhoria contínua nas operações de negócios.
Orientada para Equipes
Valoriza a colaboração, a gratidão e reconhece a importância de dinâmicas de equipe sólidas.
Carreira
Gerente Sênior de Parceiros
Vivo (Telefônica Brasil)
mar de 2024 - o momento
Gerente geral de operações
Havanna SA
•
dez de 2021 - fev de 2024
Gerente Operações Regional
JBS
•
nov de 2020 - nov de 2021
Highlights
Atua há mais de 23 anos no setor, evoluindo de supervisão de operações para cargos de alta gestão em varejo e franchising.
Maior tempo de permanência foi no Grupo CRM (7 anos); o mais curto na Uno&Due Franchising (11 meses); tempo médio por empresa é de 3,3 anos.
Progrediu de supervisão para cargos nacionais e seniores, com foco em franchising, operações de varejo e transformação de canais parceiros.
Atuação principal em São Paulo e região, com escopo nacional gerenciando operações em todo o Brasil.
Assets Recomendados
Skills
Suas skills
Process Mapping and Documentation
Standard Operating Procedure Design
Lean and Waste Identification
Capacity and Demand Planning
Service Level Definition and Monitoring
Operational KPI Design
Root Cause Analysis and Problem Solving
Continuous Improvement Methods
Operational Risk Assessment
Change Implementation Planning
Cross-Functional Process Alignment
Incident and Exception Management
Operational Governance and Controls
Training and Onboarding for Operations
Workforce Management Concepts
Automation Opportunity Identification
Performance Reporting and Dashboards
Customer Impact Assessment
End-to-End Journey Thinking
Cloud Computing
Skills gap para o desafio
Advanced RPA Implementation
Computer Vision for Inventory
Cashless Payment Systems
Advanced Fraud Detection
Real-Time Inventory Synchronization
Smart Store Technology
Advanced POS Analytics
Loss Prevention AI
Self-Checkout Optimization
Autonomous Store Operations
Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.
A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.
Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.
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