Lifecard

Marcelo Lemos

LVL MAX

empresa

Vivo (Telefônica Brasil)

cargo

Senior Manager – Learning & Development Journey at Vivo (Telefônica Brasil)

Super Skills

Talent and Capability Development

People Experience and Culture

HR Strategy and Business Partnering

Bio

Você é um executivo experiente em Treinamento e Desenvolvimento, atuando como Gerente Sênior na Vivo (Telefônica Brasil). Com uma carreira de mais de três décadas, liderou iniciativas transformadoras em experiência do cliente, cultura organizacional e inovação em RH, conquistando diversos prêmios nacionais e internacionais. A especialização inclui neurociência na liderança, acessibilidade e inclusão, com forte atuação em programas de capacitação em larga escala, impactando mais de 120.000 colaboradores. A trajetória é enraizada no Brasil, principalmente no Rio de Janeiro, com influência nacional e nas melhores práticas globais. Reconhecido como palestrante, mentor e defensor da diversidade e da gestão inovadora de pessoas.

Interesses

Aprendizagem Contínua

Comunicação Empática

Agente de Mudança Resiliente

Soluções Tecnológicas

Marcas Profissionais Premium

Traços de Personalidade

Líder Orientado por Propósito

Prioriza trabalhos com significado, alinhando ações com valores pessoais e organizacionais.

Campeão da Inclusão

Comprometimento profundo com acessibilidade, diversidade e equidade em todas as iniciativas profissionais.

Aprendiz Contínuo

Valoriza a educação contínua, a inovação e estar atualizado com novas tendências e tecnologias.

Carreira

Senior Manager – Learning & Development Journey at Vivo (Telefônica Brasil)

Vivo (Telefônica Brasil)

set de 2021 - o momento · 4 anos 3 meses

Gerente Senior Gestão de Lojas Próprias e Experiência em Canais

Vivo (Telefônica Brasil)

out de 2017 - ago de 2021 · 3 anos 11 meses

Gerente Nacional Canal Revenda

Vivo (Telefônica Brasil)

jan de 2014 - out de 2017 · 3 anos 10 meses

Highlights

Atua há mais de 31 anos no mercado, com transição da gestão de relacionamento com clientes para liderança sênior em T&D.

Maior permanência foi na NET Serviços de Comunicação S/A por quase 15 anos; menor foi na Nextel por cerca de 1,5 anos; média por empresa é de aproximadamente 5 anos.

Evoluiu de cargos operacionais e de gestão de atendimento ao cliente até se tornar referência em inovação em RH e educação corporativa, com posições de liderança na NET, Central 24 Horas, Nextel, Oi S.A. e Vivo.

Atuou majoritariamente no Brasil, especialmente no Rio de Janeiro, com projetos e reconhecimentos de alcance nacional e internacional.

Skills

Suas skills

Talent Identification and Mapping

Learning Needs Assessment

Program Design for Training

Facilitation and Workshop Management

Performance Management Support

Career and Succession Planning

Employee Engagement Initiatives

Onboarding Experience Design

Leadership Development Coordination

Feedback and Coaching Practices

Diversity and Inclusion Awareness

Policy and Process Communication

Change Management Support

HR Business Partnering

Internal Communication for People Topics

Employer Branding Concepts

Well-Being and Mental Health Awareness

HR Metrics and Dashboards

Continuous Improvement in People Processes

Cloud Computing

Skills gap para o desafio

Advanced LMS Administration

VR/AR for Training

Adaptive Learning Algorithms

Learning Transfer Measurement

Social Learning Platforms

Advanced Gamification Mechanics

Neuroscience-Based Learning Design

Competency Framework Development

Learning ROI Measurement

Advanced Analytics for Learning

Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.

A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.

Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.

IAs Recomendadas

powered by