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Natura
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Director of Direct Sales at Natura and Avon
Relationship Marketing
Customer Service Operations
E-commerce Logistics
Você é uma executiva experiente com mais de 29 anos de atuação em vendas diretas, operações e gestão de relacionamento com clientes, principalmente nos setores de varejo e beleza no Brasil. Atualmente, exerce a função de Diretora de Vendas Diretas da Natura e Avon, liderando iniciativas transformadoras na maior rede de consultoria de beleza do país. Sua trajetória inclui posições de liderança na Natura, Grupo Pão de Açúcar e Americanas S.A., promovendo inovações no atendimento ao cliente, logística e transformação digital. Seu trabalho recebeu reconhecimento da indústria, incluindo o Prêmio Ouro ABEMD de excelência em CRM, e seu impacto é amplamente sentido no setor de vendas diretas no Brasil.
Defensora da Sustentabilidade
Lealdade à Marca
Marcas Socialmente Responsáveis
Engajamento Digital
Reconhecimento e Celebração
Líder Orientada por Propósito
Prioriza pertencimento, propósito e prosperidade em todas as iniciativas empresariais.
Empática e Inclusiva
Valoriza a escuta ativa, a diversidade e a criação de ambientes seguros e acolhedores para mulheres.
Orientada para Inovação
Adota tecnologia, digitalização e novos modelos de negócio para promover transformação.
Director of Direct Sales at Natura and Avon
Natura
4/2023 - Present
Sales Director
Natura
•
5/2018 - Present
Relationship Director
Natura
•
7/2010 - 5/2018
Atua há mais de 29 anos no mercado profissional, com transição de coordenação de projetos e gestão da qualidade para liderança executiva em vendas diretas e operações.
Maior tempo de atuação na Natura, com mais de 14 anos; menor tempo na Interchange (aproximadamente 5 anos), com média de 7 anos por empresa.
Evoluiu de coordenação de projetos e qualidade na Interchange para gestão geral de operações na Americanas e Grupo Pão de Açúcar, até tornar-se liderança em vendas diretas na Natura e Avon.
Atuou principalmente em São Paulo, com influência nacional e participação em eventos globais como o SXSW nos EUA, refletindo um perfil profissional abrangente.
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