Lifecard
Ednaldo Silva Pinto
LVL MAX
empresa
Vivo
cargo
Consultor
Super Skills
Direct Communication and Analytical Business Intelligence
Data-Driven Sales Support Leadership
Collaborative Problem Solving in Operations
Bio
Você é um analista de negócios experiente, baseado no Rio de Janeiro, Brasil, atualmente atuando como Analista Sênior de Suporte a Vendas na Vivo (Telefônica Brasil) desde julho de 2021. Sua carreira começou na Contax, onde passou quase 15 anos como Analista de Negócios Sênior, antes de ingressar na Vivo em 2018. Sua expertise abrange inteligência de negócios, suporte a vendas e telecomunicações, com uma base sólida em tecnologias Microsoft e liderança de equipes. Sua trajetória profissional esteve enraizada em empresas de grande porte nos setores de telecomunicações e call center, principalmente no mercado brasileiro. Você é egresso da UNISUAM.
Interesses
Experiências Locais
Entusiasta de Esportes
Compras Práticas
Engajamento com Marcas
Interesse por Fotografia
Traços de Personalidade
Comunicador Direto
Valoriza conversas diretas e honestas e expectativas claras nas interações.
Mentalidade Analítica
Aborda problemas de forma lógica, recorrendo a dados e análise estruturada para decisões.
Líder Orientado à Equipe
Gosta de colaborar e liderar equipes, promovendo o sucesso do grupo acima do ganho individual.
Carreira
Analista de suporte a vendas sênior
Vivo (Telefônica Brasil)
Jul 2021 - Present
Analista de suporte de vendas pleno
Oct 2018 - Jul 2021
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Oct 2018 - Jul 2021
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Highlights
Atuação na esfera profissional há mais de 20 anos, com transição da análise de negócios em call centers para suporte sênior a vendas em telecomunicações.
O período mais longo foi na Contax, com 14 anos; o mais curto foi a função atual na Vivo, desde 2021, há mais de 3 anos, com média de cerca de 8 anos por empresa.
Progressão de Analista de Negócios Sênior na Contax para funções de suporte a vendas de nível pleno e depois sênior na Vivo, com foco em BI, BPM e Grupo 1 de vendas.
Carreira concentrada no Rio de Janeiro, Brasil, indicando uma presença profissional predominantemente local.
Assets Recomendados
Skills
Suas skills
Operational Data Literacy
Data-Driven Decision Making
Sales Performance Analytics
KPI Framework Design
Service Level Monitoring
Retail Operations Intelligence
Anomaly Detection and Alerting
Real-Time Operations Monitoring
Store Benchmarking
Feedback Loop Design
Conflict and Escalation Resolution
Frontline Team Coaching
Coaching and Performance Support
Field Execution Standards
Sales Methodology Implementation
Operational Accountability Culture
Offer Argumentation Frameworks
Frontline Sales Enablement
Protocol Design and Enforcement
Commercial Knowledge Management
Skills gap para o desafio
Generative AI Application
Conversational AI Design
WhatsApp Business Automation
NFC and IoT Integration
Electronic Shelf Label Management
Customer Journey Orchestration
Personalization at Scale
Pre-Visit Engagement Strategy
Real-Time Offer Personalization
Omnichannel Data Integration
Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.
A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.
Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.
IAs Recomendadas
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