Lifecard

Juliana Travassos Viana

LVL MAX

empresa

Vivo

cargo

Gerente Planejamento Comercial

Super Skills

National Multi-Store Operations Leadership

People-Centered Innovation and Team Development

Creative Strategic Execution in Retail Networks

Bio

Você é uma liderança experiente que atualmente atua como Gerente de Grupo 1 Nacional na Vivo (Telefônica Brasil), onde lidera a estratégia operacional de 300 lojas próprias em todo o Brasil. Sua carreira abrange mais de 15 anos, com relevantes funções de liderança na Athena Saúde e na TIM Brasil, com foco em inovação, experiência do cliente e transformação digital em organizações de grande porte. Você conduziu projetos indicados a prêmios, como o “Curso de Libras”, finalista do Think Work Innovations 2025 Award, e desempenhou papel central em lançamentos de lojas de alto impacto e em iniciativas de excelência operacional. Sua trajetória profissional é marcada por forte presença nos setores de telecomunicações e saúde, com atuação principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro, e escopo nacional.

Interesses

Marcas de Tecnologia e Telecomunicações

Experiências Modernas de Varejo

Eventos de Desenvolvimento Profissional

Iniciativas Colaborativas e Sociais

Qualidade e Estética

Traços de Personalidade

Visão Estratégica

Destaca-se por alinhar estratégia com execução, sempre com foco no crescimento do negócio no longo prazo.

Liderança Centrada em Pessoas

Valoriza conexão com a equipe, colaboração e reconhece a importância das pessoas para alcançar resultados.

Orientação para Inovação

Prioriza criatividade, melhoria contínua e adota novas tecnologias e metodologias.

Carreira

Gerente de Operações Nacional

Vivo (Telefônica Brasil)

Jan 2025 - Present

Gerente de Inovação e CX

Sep 2024 - Jan 2025

Sep 2024 - Jan 2025

Gerente de Marketing

Athena Saúde

Aug 2023 - Sep 2024

Highlights

Atuação na esfera profissional por mais de 15 anos, com transição de engenharia e Grupo 1 para liderança estratégica em telecomunicações e saúde.

O período mais longo foi na Athena Saúde (mais de 5 anos), enquanto o mais curto foi na AmBev (1 mês); o tempo médio por empresa é de aproximadamente 2 anos.

Progressão de estágios em engenharia e programas trainee na Gerdau e na TIM Brasil para a gestão sênior, com destaque em gestão de projetos, inovação e Grupo 1 na Athena Saúde e na Vivo.

Atuação principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro, com responsabilidades cobrindo todas as regiões do Brasil, refletindo impacto profissional nacional.

Skills

Suas skills

Servant Leadership Development

Store Manager Empowerment

Frontline Team Coaching

Operational Accountability Culture

Workforce Planning

Crisis and High-Flow Operations

Retail Operations Excellence

Service Level Management

Role Clarity and Governance

Employee Engagement Strategy

Behavioral Change Management

Customer-Centric Culture Building

Operational Simplification

Protocol Design and Enforcement

Real-Time Decision Making

Talent Development and Seniorization

Performance Management

Feedback Loop Design

Conflict and Escalation Resolution

Change Management

Skills gap para o desafio

Retail Space Design

Customer Flow Optimization

Brand Environment Strategy

Store Format Architecture

Experiential Layout Planning

Visual Communication Design

Modular Fixture Systems

Digital-Physical Space Integration

Sensory Experience Design

Traffic Pattern Analysis

Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.

A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.

Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.

IAs Recomendadas

powered by