

Lifecard
Juliana Travassos Viana
LVL MAX
empresa
Vivo
cargo
Gerente Planejamento Comercial
Super Skills

National Multi-Store Operations Leadership

People-Centered Innovation and Team Development

Creative Strategic Execution in Retail Networks
Bio
Você é uma liderança experiente que atualmente atua como Gerente de Grupo 1 Nacional na Vivo (Telefônica Brasil), onde lidera a estratégia operacional de 300 lojas próprias em todo o Brasil. Sua carreira abrange mais de 15 anos, com relevantes funções de liderança na Athena Saúde e na TIM Brasil, com foco em inovação, experiência do cliente e transformação digital em organizações de grande porte. Você conduziu projetos indicados a prêmios, como o “Curso de Libras”, finalista do Think Work Innovations 2025 Award, e desempenhou papel central em lançamentos de lojas de alto impacto e em iniciativas de excelência operacional. Sua trajetória profissional é marcada por forte presença nos setores de telecomunicações e saúde, com atuação principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro, e escopo nacional.
Interesses
Marcas de Tecnologia e Telecomunicações
Experiências Modernas de Varejo
Eventos de Desenvolvimento Profissional
Iniciativas Colaborativas e Sociais
Qualidade e Estética
Traços de Personalidade
Visão Estratégica
Destaca-se por alinhar estratégia com execução, sempre com foco no crescimento do negócio no longo prazo.
Liderança Centrada em Pessoas
Valoriza conexão com a equipe, colaboração e reconhece a importância das pessoas para alcançar resultados.
Orientação para Inovação
Prioriza criatividade, melhoria contínua e adota novas tecnologias e metodologias.
Carreira
Gerente de Operações Nacional
Vivo (Telefônica Brasil)
Jan 2025 - Present
Gerente de Inovação e CX
Sep 2024 - Jan 2025
•
Sep 2024 - Jan 2025
Gerente de Marketing
Athena Saúde
•
Aug 2023 - Sep 2024
Highlights
Atuação na esfera profissional por mais de 15 anos, com transição de engenharia e Grupo 1 para liderança estratégica em telecomunicações e saúde.
O período mais longo foi na Athena Saúde (mais de 5 anos), enquanto o mais curto foi na AmBev (1 mês); o tempo médio por empresa é de aproximadamente 2 anos.
Progressão de estágios em engenharia e programas trainee na Gerdau e na TIM Brasil para a gestão sênior, com destaque em gestão de projetos, inovação e Grupo 1 na Athena Saúde e na Vivo.
Atuação principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro, com responsabilidades cobrindo todas as regiões do Brasil, refletindo impacto profissional nacional.
Assets Recomendados
Skills

Suas skills
Servant Leadership Development
Store Manager Empowerment
Frontline Team Coaching
Operational Accountability Culture
Workforce Planning
Crisis and High-Flow Operations
Retail Operations Excellence
Service Level Management
Role Clarity and Governance
Employee Engagement Strategy
Behavioral Change Management
Customer-Centric Culture Building
Operational Simplification
Protocol Design and Enforcement
Real-Time Decision Making
Talent Development and Seniorization
Performance Management
Feedback Loop Design
Conflict and Escalation Resolution
Change Management
Skills gap para o desafio
Retail Space Design
Customer Flow Optimization
Brand Environment Strategy
Store Format Architecture
Experiential Layout Planning
Visual Communication Design
Modular Fixture Systems
Digital-Physical Space Integration
Sensory Experience Design
Traffic Pattern Analysis
Skill Gap corresponde às skills necessárias para o desafio, mas que não conseguimos identificar a partir do profile da pessoa. Não significa que a pessoa não possui as habilidades, mas sim que não há data-points suficientes para inferir que a pessoa tem aquela habilidade.
A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.
Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.
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