Construir uma experiência de atendimento fluida, com IA conversacional unificada em todos os pontos de contato. Em vez de canais fragmentados, trata-se de criar uma memória contextual inteligente que acompanha o cliente em toda a jornada. O desafio é oferecer consistência, continuidade e confiança em qualquer interação. Como seria um relacionamento bancário inteiramente estruturado sobre uma experiência omnichannel inteligente — respeitando, honrando, catalisando e exponencializando os humanos?