"Existe ruptura entre o que os usuários percebem como valor e o que gestores avaliam como resultado estratégico.

A Softplan vive um fenômeno raro: usuários avaliam melhor do que gestores. O que significa que valor está sendo gerado no micro, mas não está sendo convertido em “sinal estratégico de valor” no macro. Esse espaço entre percepção individual e percepção institucional é um vácuo perigoso para expansão, para precificação, para LATAM e para M&A narrativo. Se a Softplan não resolve essa simetria — ela não escala narrativa, só escala operação.

OKR Aspiracional: Transformar percepção de valor em alinhamento sistêmico — onde o que o usuário sente é o que o gestor reconhece como avanço real de futuro."