Contextualização
O ponto não perdeu importância, mudou de função: virou nó de uma malha omnicanal de retirada, última milha e experiência. A expansão hoje é puxada pela interiorização, com franquias presentes em 69% dos municípios brasileiros, o equivalente a 3.828 cidades, e o formato ótimo varia com o porte da praça: microfranquias e operações de baixo custo em cidades de até 50 mil habitantes, quiosques, lojas compactas e dark kitchens entre 50 mil e 150 mil, lojas tradicionais e shopping acima disso. Ao mesmo tempo, a escassez e o custo de pontos premium comprimem margem nos grandes centros.

Dor
Errar o formato de presença destrói o retorno: insistir em loja de rua cara onde caberia um modelo leve, ou digitalizar onde a experiência física é o produto. A decisão de ponto, quando feita por intuição ou por disponibilidade imobiliária, é uma das maiores fontes de mortalidade de unidades, e o erro só aparece no P&L de 18 a 24 meses depois.

Sugestão de solução
Motor de decisão de ponto e formato: cruza geolocalização, fluxo urbano, dados socioeconômicos da praça e desempenho real das unidades já operando na rede para recomendar, por cidade e microrregião, o formato ótimo entre rua, shopping, quiosque, dark kitchen e digital, projetando faturamento esperado e payback. Substitui o achismo imobiliário por evidência e dá ao franqueador um mapa de expansão priorizado em vez de uma fila de candidatos.