A Avon, embora seja uma marca muito conhecida, enfrenta um problema de relevância: os consumidores não a consideram na hora da compra. Isso a força a competir por preço em vez de valor, o que corrói seu negócio. Avon tem imagem envelhecida e não conecta com Gen Alpha e Z. A marca não se renova e está perdendo relevância. Seus processos internos são lentos. Criar conteúdo relevante é caro e lento, impossibilitando presença always-on necessária. Consultoras não conseguem produzir conteúdo de qualidade para redes sociais. Concorrentes digitais nativos crescem 3x mais rápido. Falta presença em canais onde as novas gerações consomem (TikTok, Instagram). Sem influenciadores dedicados, a marca não gera consideração orgânica.
